Обмін та повернення
Ми цінуємо кожного нашого покупця та прагнемо забезпечити приємний досвід замовлення й отримання подарунків. Нижче описані умови повернення та обміну товарів у нашому магазині.
Повернення харчових продуктів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», харчові продукти належної якості та з нормальними строками придатності поверненню та обміну не підлягають.
Тому, на жаль, солодкі подарунки чи інші продукти харчової групи ми не можемо прийняти назад, якщо товар якісний і строки придатності в нормі.
Товар не можна повернути, якщо:
- товар був вжитий;
- упаковка була пошкоджена під час розтину;
- товар був виготовлений за індивідуальними параметрами;
- товар був куплений більш ніж в одному примірнику;
- товар був наданий на замовлення.
Пошкодження під час доставки
Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, але інколи під час транспортування може статися пошкодження коробки чи подарункової упаковки.
Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі при отриманні.
Як ми вирішуємо питання
Якщо ви отримали товар із пом’ятим, зламаним або пошкодженим пакуванням, ми протягом 24 годин вирішимо це питання.
Щоб ми могли допомогти якомога швидше, будь ласка, надішліть фото пошкодження та номер замовлення нашому менеджеру.